《人民日报》(2024年03月15日10版)。底层管理

　　最近，抓小抓好记者在山西太原采访时传闻，才干当地不少社区工作人员和大众交流有共同的底层管理方法。

　　“拉窗布，抓小抓好是才干咱们跟白叟们约好的‘暗号’。”万柏林区公园路社区党委书记陈芳指着辖区一户居民的底层管理窗户说 ，“关于茕居白叟等要点居民，抓小抓好社区干部要早看窗布晚看灯。才干”。底层管理

　　陈芳介绍 ，抓小抓好公园路社区老年人居多 ，才干不少高龄白叟茕居在家 ，底层管理又不会用手机，抓小抓好给日常日子带来许多不方便 。才干上一年，社区与山西省红十字志愿者协会协作 ，招集辖区党员与大众在内的420人组成了志愿者部队，针对大众需求展开服务，“窗布举动”便是其中之一
。“咱们和白叟们约好  ，早上7点到9点间把窗布摆开，晚上把窗布拉上
，这样咱们在楼下一看就知道白叟日子正常。”陈芳说，“每天在社区干部微信群里
，我们会守时发布查看的相片，看到窗布按时摆开、按时拉上，才干定心 。”。

　　和泽苑社区与茕居白叟交流的“暗号”是一块安全提示牌 。“牌子正面画着笑脸  ，不和画着哭脸，遇到不是很紧迫的困难或问题时，白叟就把‘哭脸’冲外挂在窗户上。”和泽苑社区工作人员说，“社区干部或许热心大众在不影响白叟日常起居的前提下，每天在社区遛弯时就能不时留心白叟的日子状况。”
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　　这些“暗号”渐渐变成拉近干部大众爱情的枢纽
，居民与社区干部一同“坐一坐”“聊一聊”的志愿更高了，白叟们在日子中遇到急 、难 、小事，常会第一时间想到社区干部。

　　从个性化约好“暗号” ，到准则化上门问需 ，社区干部在精细化服务中一点一滴建立起与大众之间的信赖。交流多了 ，对大众的诉求了解得愈加充沛
，服务也更有针对性。有白叟患病，社区就帮助买药;有白叟理发不方便，社区就联络志愿者上门;白叟们爱热烈 ，社区就定时安排展开文艺活动…… 。

　　底层管理怎么立异?大到出台一项准则规章，小到制造一块安全提示牌，答案贯穿于解决问题的过程中、细微处。底层管理，抓小才干抓好 。许多看似不起眼的小点子 、巧方法，来自底层干部的亲自实践，简便易行 ，往往能起到事半功倍的作用，推进把功德办妥、把实事办实。

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责任编辑： 吉政。